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总务产业处工作人员行为规范
作者: 阅读: 次 时间:2005-11-08 来源:
为加强总务产业处工作作风建设,树立积极进取、开拓创新、热情服务的良好形象,提高工作质量和效率,实现规范化、科学化管理,特制定总务产业管理处工作人员行为规范:
    一、 用语与接待    
    1、接打电话,应讲普通话,使用礼貌用语。    
    2、接待来访者,应主动打招呼,做到态度热情,语言和气。
    3、对来访者反映的问题,应认真记录,并及时向有关领导汇报。
    二、 仪表与举止    
    1、着装整洁,举止大方。
    三、办公场所环境    
    1、办公室应保持整洁、卫生,办公物品应按统一标准有序摆放,不得随意摆放杂物。    
    2、办公室及其他公共场所,遵守禁止吸烟的规定。    
    3、禁止大声喧哗、打闹。    
    4、树立安全意识,下班前认真检查门窗、各种电源是否关好。
    四、工作处置    
    1、请示工作、递交报告、办理工作等应遵守工作程序,不越级,不超范围,不随意处置公务。      
    2、作风严谨,服从领导,办事利索,提高效率。凡上级领导布置下来的任务及本职工作内的事务,应马上办理,不得推诿、拖延。    
    3、对职责范围内一时不能办理的事情,应耐心解释说明,需要汇报的,应及时向有关领导汇报。    
    4、对不属于本职责范围内的事务,应及时联系相关部门。
    五、工作纪律      
    1、严格遵守学校规定的作息时间,遵守本处的考勤和值班制度。     
    2、正常上班时间内,应坚守工作岗位,不串岗、不闲聊,不做与本职工作无关的事。    
    3、配备的办公电话、计算机,是为工作服务的,任何人不得用公家的电话拨打信息台或闲聊,不得在上班时间利用计算机玩游戏及上网访问与工作无关的网站。   
    六、办公室负责监督对以上行为规范的遵守情况。
    七、本制度自发布之日起执行。


                                                  总务产业处
                                                2003年6月23日


 
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